Privacy Policy

1. Information We Collect

When you use our B2B Secure Portal or contact forms, we capture professional credentials such as:

• Full Name and Professional Title
• Organization or Firm Name (Optional)
• Business Email Address
• WhatsApp / Contact Number

2. How We Use Your Data

We use the captured information strictly for professional purposes:

• Order Synchronization: Generating professional WhatsApp order requests and connecting you with the correct account manager.
• Identity Verification: Ensuring that secure B2B pricing and catalog access restricted to professional clients.
• Professional Support: Reaching out to you regarding hardware quotes or service inquiries.

3. Data Protection & Sovereignty

We implement a Privacy-First Architecture:

• No Server Storage: Your B2B login credentials are stored locally on your device (localStorage) and are never uploaded to a persistent database server.
• No Third-Party Sharing: We do not sell, trade, or share your contact details with outside marketing firms or analytics partners.
• Client Control: You can explicitly clear all session data at any time by using the "Logout" feature in the store or cart.

4. Cookies & Local Storage

Our website uses essential technical cookies and local storage to maintain your theme preferences and your "Logged In" status for the shop. These are functional requirements and do not track you across the web.

5. Talent Recruitment

When you use our Careers portal to apply for a position, we verify your identity via our Secure-Gate captcha. Upon verification, your application interest is transmitted to our HR team via WhatsApp. We do not store your physical resume on our servers; it is handled directly through our secure corporate communication channels.

6. Feedback & Ratings

To maintain elite service standards, we may present a Google Review prompt. Interacting with this prompt may redirect you to Google's infrastructure. We do not capture or store any data from your external Google interactions.

Contact Us

If you have any questions regarding our security protocols or how your data is handled, please contact our Compliance Officer at support@kombat.in or via our contact form.

1. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

ഞങ്ങളുടെ ബി2ബി സെക്യുർ പോർട്ടൽ അല്ലെങ്കിൽ കോൺടാക്റ്റ് ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു:

• മുഴുവൻ പേരും തസ്തികയും
• സ്ഥാപനത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ ഫേമിന്റെ പേര് (ഓപ്ഷണൽ)
• ബിസിനസ് ഇമെയിൽ വിലാസം
• വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് / കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ

2. വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

ശേഖരിച്ച വിവരങ്ങൾ കർശനമായി ഔദ്യോഗിക ആവശ്യങ്ങൾക്കായി മാത്രമാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്:

• ഓർഡർ ഏകോപനം: പ്രൊഫഷണൽ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഓർഡർ അഭ്യർത്ഥനകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനും ഉചിതമായ മാനേജറുമായി നിങ്ങളെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും.
• തിരിച്ചറിയൽ പരിശോധന: ബി2ബി വിലകളും കാറ്റലോഗും അംഗീകൃത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ.
• പ്രൊഫഷണൽ സപ്പോർട്ട്: ഹാർഡ്‌വെയർ ഉദ്ധരണികളെയോ സേവന അന്വേഷണങ്ങളെയോ കുറിച്ച് നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ.

3. ഡാറ്റ സുരക്ഷയും പരമാധികാരവും

ഞങ്ങൾ ഒരു പ്രൈവസി-ഫസ്റ്റ് ആർക്കിടെക്ചർ ആണ് നടപ്പിലാക്കുന്നത്:

• സെർവർ സ്റ്റോറേജ് ഇല്ല: നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ മാത്രമാണ് (localStorage) സംരക്ഷിക്കുന്നത്, ഇത് ഒരിക്കലും ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യില്ല.
• മൂന്നാം കക്ഷികളുമായി പങ്കിടില്ല: നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ മറ്റാർക്കും വിൽക്കുകയോ കൈമാറുകയോ ചെയ്യില്ല.
• ഉപഭോക്തൃ നിയന്ത്രണം: എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും "ലോഗൗട്ട്" ഓപ്ഷൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

4. കുക്കികളും ലോക്കൽ സ്റ്റോറേജും

നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകളും ലോഗിൻ സ്റ്റാറ്റസും നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് അത്യാവശ്യമായ കുക്കികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോഗത്തെ മറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യില്ല.

5. തൊഴിൽ അപേക്ഷകൾ

കരിയർ പോർട്ടൽ വഴി അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, 'Secure-Gate' വഴി നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു. ഇതിനുശേഷം നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷാ വിവരങ്ങൾ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി ഞങ്ങളുടെ എച്ച്ആർ ടീമിന് കൈമാറും. നിങ്ങളുടെ റെസ്യൂമെ ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിൽ സൂക്ഷിക്കില്ല; ഇത് ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷിത ചാനലുകൾ വഴി നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

6. ഫീഡ്‌ബാക്ക് & റേറ്റിംഗുകൾ

സേവന നിലവാരം ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഗൂഗിൾ റിവ്യൂ പ്രോംപ്റ്റ് നൽകാറുണ്ട്. ഇതിലൂടെ നിങ്ങൾ ഗൂഗിളിന്റെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് റീഡയറക്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടേക്കാം. നിങ്ങളുടെ ഗൂഗിൾ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളോ മറ്റ് ബാഹ്യ വിവരങ്ങളോ ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നില്ല.

ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുക

ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകളെക്കുറിച്ചോ ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി support@kombat.in എന്ന വിലാസത്തിലോ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം വഴിയോ ബന്ധപ്പെടുക.